bd77 Support, bd77 Contact আর bd77 Help এক জায়গায়

দ্রুত তথ্য, যাতে সময় নষ্ট না হয়

ছুটির দিনে সাপোর্ট কীভাবে চলে

ছুটির দিনেও bd77 Support পুরোপুরি হারিয়ে যায় না শুধু কিছু সময়সীমা একটু বদলে যায়

দিন	সময়	চ্যানেল	উত্তরের গতি	নোট	উপযোগিতা
রবিবার	সকাল 9টারাত 10টা	চ্যাট	দ্রুত	নিয়মিত কাজের দিন	খুব ভালো
সোমবার	সকাল 9টারাত 10টা	ইমেইল	মাঝারি	টিকিট বেশি থাকে	ভালো
মঙ্গলবার	সকাল 9টারাত 10টা	চ্যাট	দ্রুত	অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে কাজের	ভালো
বুধবার	সকাল 10টাসন্ধ্যা 8টা	ইমেইল	মাঝারি	ঢাকার বাইরে থেকেও ব্যবহারযোগ্য	ভালো
বৃহস্পতিবার	সকাল 9টারাত 10টা	চ্যাট	দ্রুত	bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন চলে	খুব ভালো
শুক্রবার	সকাল 10টারাত 9টা	সাহায্য কেন্দ্র	মাঝারি	কম জটিল প্রশ্নে দ্রুত	ভালো

শুক্রবার বা ছুটির দিন যদি কনফার্মেশন না পান, আগে হেল্প সেন্টারের FAQ দেখুন অনেক উত্তর সেখানেই পড়ে আছে

সবসময় খোলা চ্যাট, নাটক ছাড়া

এখানে 24/7 টাইপের বড় কথা নেই শুধু বাস্তবটা বলি: চ্যাট সাধারণত সারাদিন খোলা থাকে, আর ভিড় কম হলে উত্তরও দ্রুত আসে

Dhaka আর Chattogram-এর ব্যবহারকারীরা রাতের দিকে বেশি প্রশ্ন পাঠান তাই রাত 8টার পর একটু অপেক্ষা লাগতে পারে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট আর লগইন নিয়ে

ইমেইল উত্তর পেতে একটু ধৈর্য লাগে

ইমেইল ভালো, কিন্তু এটা চটজলদি মাধ্যম না সাধারণত 13 ঘণ্টা লাগে, আর জটিল কেস হলে আরও কিছুটা সময় যায়

আপনি যদি স্ক্রিনশট দেন, কাজটা দ্রুত হয় bd77 Contact টিম তখন একবারেই বুঝতে পারে কোথায় থামছে

ফাইল নাম ছোট রাখুন, আর বার্তায় সমস্যা 2 লাইনে লিখুন এতে হেল্প সেন্টারের টিম বারবার প্রশ্ন করতে হয় না

সহায়তা টিপস পড়ুন

কোন সমস্যায় কোন পথ নেবেন

কিছু ছোট কিন্তু কাজে লাগা কথা

রাজধানীর বেশিরভাগ ব্যবহারকারী দুপুর 12টা থেকে 3টার মধ্যে দ্রুত রিপ্লাই পান আর গ্রামীণ নেটওয়ার্কে 3G হলেও চ্যাট সাধারণত চলে

bd77 Help নিতে গিয়ে একগাদা লিখতে হয় না পরিষ্কার কথা, 1টা স্ক্রিনশট, আর একটু ধৈর্যই যথেষ্ট

শেষে মনে রাখুন, bd77 Support, bd77 Contact আর bd77 Help একই ছাতার নিচে কাজ করে সাহায্য চাইলে সরাসরি এখান থেকেই শুরু করুন

bd77 App এখনই নিন